Về quan điểm cá nhân, đây là một đề cương rất dài, mang tính chất tham khảo. Các bạn sinh nên tìm và chỉnh sửa nhiều thì mới có thể áp dụng cho thi được. Ngoài ra, Hỗ Trơ Ôn Tập đã từng chia sẻ một đề cương môn Quản Trị Doanh Nghiệp khác. Các bạn tham khảo thêm tại đây! Click link dưới 

Xem lại Đề cương môn Quản Trị Doanh Nghiệp (phiên bản 1)

HTOT vẫn cung cấp link tải đề cương này để các bạn tham khảo nhé!

Tải xuống phiên bản tham khảo môn Quản trị doanh nghiệp

Chương 5: TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP

Câu 1 : Tổ chức doanh nghiệp là gì ?

1. Tổ chức doanh nghiệp là gì ?

Tổ chức có nghĩa là quá trình sắp xếp và bố trí các công việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đóng góp một cách tích cực và có hiệu quả vào mục tiêu chung của doanh nghiệp

b/ Nguyên tắc nào để thiết kế cơ cấu tổ chức ?

– Thống nhất chỉ huy

-Gắn với mục tiêu

-Cân đối

– Hiệu quả

– Linh hoạt

c/ Các cách phân chia khi làm công tác tổ chức ?

Phân chia theo :

Khu vực địa lý

Theo sản phẩm

Chức năng

Quy trình công nghệ

Thời gian

Khách hàng

Mỗi cách phân chia đều có ưu nhược điểm riêng do đó ta nên chọn cách phân chia nào có nhiều ưu điểm nhất.

d/ Mục đích của tổ chức DN ? Từ vị trí là nhà quản trị,khi tổ chức DN thì nhà quản trị bắt đầu từ con người hay chức vụ là được chọn đầu tiên để chọn nhân sự ?

– Mục đích : xây dựng môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi cá nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng lực cao nhất đóng góp vào mục tiêu cho DN

– Từ chức vụ sẽ tuyển nhân sự cho tổ chức DN vì :

+ xác định nhiệm vụ, trách nhiệm của mình đối với từng chức vụ cụ thể.

+ giúp cho nhà lãnh đạo dễ kiểm tra,kiểm soát.

Câu 2: Quyền hạn – Quyền lực – Trách nhiệm?

a/ Quyền hạn là gì? Quyền lực là gì? Trách nhiệm là gì?

• Quyền hạn :
• Là đề cập đến mức độ cá nhân hay đơn vị kiểm soát và tác động đối với các nguồn lực trong doanh nghiệp.
• Là quyền hạn được giao cho 1 người nào đó do 1 nhà lãnh đạo có thẩm quyền quyết định
• Quyền lực: Là quyền hạn giao cho 1 chức vụ chính thức do 1 nhà lãnh đạo có thẩm quyền quyết định.
• Trách nhiệm : Bổn phận phải thực hiện công việc được giao phó.

b/ Khái niệm về chuyên môn hóa hẹp,chuyên môn hóa luân phiên thay đổi trong công việc ?

Câu 3: Ủy quyền và ủy thác công việc?

a /Khái niệm ủy quyền hay ủy thác công việc?

Ủy quyền  là giao một phần quyền hành và trách nhiệm cho cấp dưới để thực hiện nhiệm vụ , ủy quyền không làm mất đi hay thu hẹp trách nhiệm.

b/ Tại sao nói quản trị doanh nhiệp có hiệu quả là nhờ ủy quyền?

– Không ủy quyền nhà quản trị sẽ tràn ngập với những công việc mà đáng lẻ mình không phải làm

– Tạo lòng tin trong nhân viên nội bộ đoàn kết hơn

c/Ủy quyền có lợi cho ai ?

Có lợi cho nhà quản trị lẫn nhân viên trong doanh nghiệp

d/ Nếu là nhà quản trị bạn có chọn ủy quyền hay không? Giải thích?

Sẽ chọn ủy quyền. vì:

– Ủy quyền sẽ giải phóng nhà quản trị ra khỏi công việc, dịch vụ =>có thời gian tập trung vào những công việc có tầm quan trọng hơn.

– Chính sự tin cậy giao phó cho cấp dưới => đào tạo đội ngũ kế tài.

Câu 4: Thay đổi tổ chưc?

a/ Tại sao phải thay đổi tổ chức ?

Đối với công ty : để giữ thế cân bằng và phát triển.

Đối với cá nhân : tạo ra cơ hội để làm cho phong phú con đường sự nghiệp và cuộc sống.

b/ Bảy căn bệnh về quản trị doanh nghiệp ?

• Chiến lược
• Kỹ năng quản trị
• Kế toán tài chính
• Nhân sự
• Marketing
• Sản xuất
• Tâm lý sợ thay đổi

c/ Những áp lực khi thay đổi tổ chức doanh nghiệp  ?

• Khoa học và công nghệ
• Tiêu chuẩn chất lượng cao nhất
• Các chu trình giao hàng ngắn hơn
• Đơn đặt hàng nhỏ, ngày giao tin cậy.

d/ Những cản trở của cá nhân đối với sự thay đổi tổ chức doanh nghiệp ?

• Lo sợ những điều không biết
• Học tập những cái mới
• Sự phá hủy quan hệ bạn bè ổn định
• Không tin vào đội ngũ quản trị

e/ Những cản trở của tổ chức ?

• Những đe dọa đối với cấu trúc quyền lực
• Sức ỳ của cấu trúc tổ chức
• Những quan hệ mang tính hệ thống
• Những chi phí bỏ ra và những lợi ích được đảm bảo .

f/ Để thích ứng cần phải làm gì ?

• Thay đổi nhận thức
• Thay đổi về kỹ năng và phải biết ham học hỏi.

Câu 5: Ưu nhược điểm của các cơ cấu tổ chức?

A/ Cơ cấu quản trị trực tuyến:

Ưu điểm:

• Đảm bảo chế độ 1 thủ trưởng
• Người thừa hành chỉ nhận lệnh từ 1 người lãnh đạo cấp trên trực tiếp.
• Chế độ trách nhiệm rõ ràng.

Nhược điểm :

Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện

B/ Cơ cấu quản trị chức năng :

Ưu điểm :

Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra quyết định quản trị

Nhược điểm :

Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy : người thừa hành phải nhận lệnh từ nhiều nhà quản trị cấp trên

C/ Cơ cấu quản trị trực tuyến-chức năng:

Ưu điểm :

• Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chứ năng.
• Tạo diều kiện cho giám đốc trẻ
• Nhược điểm :
• Nhiều tranh luận vẫn xảy ra, nhà quản trị phải thường xuyên giải quyết
• Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn
• Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng

D / Cơ cấu quản trị ma trận :

Ưu điểm :

• Tổ chức linh động
• Ít tốn kém, sử dụng các nhân lực có hiệu quả
• Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động
• Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng

Nhược điểm:

• Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa người lãnh đạo và các bộ phận
• Cơ cấu này đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn
• Phạm vi sử dụng còn hạn chế vì 1 trình độ nhất định

Câu 6: Yếu tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức

a/ Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức ?

• Qui mô
• Mục tiêu, phương hướng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
• Con người
• Trình độ công nghệ
• Môi trường kinh doanh
• Loại hình pháp lý mà DN lựa chon

b/ Các yếu tố cơ bản của 1 cơ cấu tổ chức ?

• Trách nhiệm, quyền hạn, nhiệm vụ của từng cá nhân
• Mối quan hệ giữa các bộ phận, các thành viên của từng bộ phận
• Các qui định, chính sách, các hệ thống trong mỗi cơ cấu tổ chức

Câu 7: Tập quyền và phân quyền

a/ Tập quyền là gì ?

Tập quyền là tập trung toàn bộ quyền lực nhà nước vào tay một người hoặc một cơ quan nào đó.

b/ Phân quyền là gì ?

Phân quyền là cách tổ chức nhà nước mà quyền lực nhà nước được phân ra cho các nhánh khác nhau, độc lập tương đối với nhau.

c/ Ưu nhược điểm của phân quyền và tập quyền ?

• Tập quyền :

Ưu điểm:
+ Bảo đảm quyền lực thống nhất không bị phân tán.
+ Các hoạt động, đường lối, chính sách được thực hiện xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương, không có sự tranh giành quyền lực giữa các cơ quan.
Nhược điểm:
+ Tập quyền dẫn đến chuyên chế, duy ý chí, độc tài.
+ Lạm dụng quyền lực, quan liêu

• Phân quyền :

Ưu điểm:
+ Tránh được sự chuyên quyền, độc tài trong thực hiện quyền lực nhà nước.
+ Đưa xã hội loài người lên một bước mới trong quản lý.
Nhược điểm:
+ Dễ dẫn tới sự tranh chấp, kìm hãm lẫn nhau giữa các cơ quan nhà nước nhằm giành quyền lợi nhiều hơn trong thực thi quyền lực nhà nước.
+ Giảm đồng bộ, thống nhất và gắn kết giữa các cơ quan nhà nước.

Câu 8: Tầm hạn quản trị?

a/ Để giải quyết tầng nấc trung gian (số cấp quản trị) nhiều hay ít có phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị được hay không? Tại sao?

Không.Tại vì :

• Phụ thuộc vào cách giải quyết tầm quản trị rộng hay hẹp.
• Dựa vào tính chất của công việc ( đơn giản dể tổ chức => rộng, phức tạp khó tổ chức => hẹp)
• Quản trị là phương thức thực hiện công việc bằng và thông qua người khác.

b/ Tầm hạn quản trị/tầm kiểm soát là gì? Khái niệm tầm quản trị hẹp, tầm quản trị rộng?

 

Tầm hạn quản tri là số lượng bộ phận, nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể điều khiển tốt nhất.

– Phân loại tầm hạn quản trị:

• Tầm hạn quản trị rộng: mỗi nhà quản trị điều khiển một số đông người.
• Tầm hạn quản trị hẹp: mỗi nhà quản trị chỉ điều khiển một số ít người.

c/Tại sao một DN tổ chức mạng lưới cửa hàng/siêu thị phân chia theo khu vực địa lý. Nhưng khi tổ chức ngay trong một cửa hàng/siêu thị thì phân chia theo sp?

Tại vì tổ chức theo cách nào có ưu điểm nhất thì chọn như vậy sẽ hạn chế dược những nhược điểm => cùng đạt mục tiêu chung nhất.

d/Giải quyết tầm quản trị rộng hẹp phụ thuộc vào những yếu tố nào?

• Mối quan hệ giữa các nhân viên + nhân viên & nhà quản trị
• Trình độ & khả năng của các thuộc cấp
• Năng lực của nhà quản trị
• Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc
• Kỹ thuật thông tin

---

Tải xuống tài liệu học tập PDF miễn phí

Tải Xuống Tại Đây 

---